工具介绍：

有赞是国内专注于商家全链路经营的解决方案平台，深耕行业12年，服务数百万商家，核心提供“公域获客-私域复购-运营提效”的一体化工具与服务。通过整合线上商城、门店新零售、智能CRM、自动化营销等功能，适配零售、美业、跨境电商、蛋糕烘焙、文旅等多行业，帮助大小品牌打通公域（小红书、微信、外卖平台）与私域（微信私域、会员体系），同时通过门店管理、导购系统提升运营效率，沉淀了海量商业案例与行业报告，配套24小时咨询服务与认证服务商资源，是商家从“流量获取”到“持续盈利”的核心经营伙伴。

核心功能：

• 全渠道获客与销售：覆盖公域与私域多场景——公域端支持有赞广告投放、小红书/微信小店/全网外卖解决方案，搭配“有赞碰碰贴”“爱逛爱打卡”等工具获取流量；私域端提供小程序商城、私域直播、分销/群团购功能，实现多渠道销售闭环（如通过直播引导小程序下单）。
• 智能CRM与私域运营：通过智能客户运营系统构建用户画像，结合营销自动化系统（如会员权益推送、个性化优惠）提升复购；配套会员分销解决方案，激励老客裂变新客，同时支持私域直播互动，强化用户粘性（如品牌旗舰私域直播提升转化率）。
• 门店与行业定制化管理：针对线下场景提供门店管理系统、门店会员管理、连锁智能化运营功能，实现“线上线下数据互通”（如门店会员同步至线上CRM）；细分美业连锁、蛋糕烘焙、文旅零售等行业方案，适配不同业态需求（如美业门店的服务预约、蛋糕店的订单配送管理）。
• 效率提升与服务支持：提供智能导购系统（赋能一线员工精准服务客户）、数据互通解决方案（打通各经营环节数据）；配套“拿来即用”的学习资源（在线生意学堂、商家联盟）与专业服务（24小时在线咨询、大客户SMILE+服务、定制开发），降低商家运营门槛。

使用场景：

• 零售品牌全渠道经营：服装品牌通过有赞搭建小程序商城，同步运营小红书解决方案（公域获客）与微信私域（会员复购），线下门店用门店管理系统同步会员数据，实现“线上种草-线下体验-私域复购”闭环。
• 美业连锁拓客与留客：美业品牌借助美业连锁解决方案，通过私域直播推广护理项目，用智能CRM记录客户消费偏好，搭配营销自动化系统推送会员专属优惠，提升客户留存率与复购频次。
• 跨境电商高效运营：跨境商家利用有赞跨境电商功能，打通线上商城与物流数据，通过分销平台拓展销售渠道，同时依托营销自动化系统针对不同地区客户推送本地化优惠，提升订单转化。
• 蛋糕烘焙门店数字化：烘焙店通过有赞搭建线上订单系统，对接全网外卖平台，线下门店用门店会员管理系统记录客户生日等信息，提前推送蛋糕预订优惠，实现“线上订单+线下自提/配送”高效协同。

适用人群：

• 多行业商家：零售、美业、跨境电商、蛋糕烘焙、文旅等行业的品牌方与门店经营者，需全链路经营工具。
• 私域运营负责人：需搭建私域体系、提升客户复购的企业运营人员，依赖CRM与自动化营销功能。
• 连锁门店管理者：需实现线上线下数据互通、统一管理多门店的连锁品牌运营者。
• 中小商家与创业者：缺乏专业技术团队，需“拿来即用”的经营工具与学习资源的中小商户。

独特优势：

• 全链路覆盖：从公域获客到私域复购，再到门店运营，提供“一站式”解决方案，无需对接多平台工具，降低商家协作成本。
• 行业深度适配：细分多行业定制方案，而非通用型工具，解决不同业态核心痛点（如美业的服务预约、烘焙的配送管理）。
• 资源沉淀丰富：12年服务经验积累数百万商家案例、行业报告与经营知识库，商家可直接参考复用成功经验。
• 服务体系完善：配套24小时咨询、认证服务商、定制开发等服务，从工具使用到业务规划全程赋能，尤其适合缺乏专业团队的中小商家。